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PD Dr. med. Clemens, Chefarzt, Klinikleiter, Köln:
»Ihr Programm ist eine große Hilfe. Es ist in allen Einzelheiten durchdacht, sicher, zuverlässig und stabil. Es ist deutlich schneller als vergleichbare Programme. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowohl des Programms wie auch des Services ist außerordentlich gut.«
Dr. med. Kranz, Allgemeinarzt, Garching:
»Äußerst stabiles und zuverlässiges Programm mit exzellentem Preis-Leistungs-Verhältnis. Haben es seit 1991 im Einsatz und sind sehr zufrieden. Hervorzuheben: Die wesentlich einfachere Bedienbarkeit und Schnelligkeit und die enorm günstigen Servicekosten. Ihr Service war stets direkt erreichbar und zeichnete sich durch verständnisvolles Eingehen auch auf unerfahrene Anwender aus.«
Dr. med. Dosch, Arzt für Arbeitsmedizin, Chirurgie, Unfallchirurgie, Bayer AG Leverkusen:
»Gutes, einfach zu bedienendes Programm, gutes Preis-Leistungsverhältnis.«
Röntgeninstitut Dr. med. Stelzer, Bad Neuenahr:
»Sehr gutes Programm. Wir sind sehr zufrieden. Herzlichen Dank für die gute Betreuung.«
Dr. med. Schmidbauer, HNO-Arzt, Ulm:
»Wie Sie wissen, arbeiten wir sehr gerne mit EASYPRO, das im Vergleich mit anderen Anbietern und deren Programmen überlegen ist. Ich habe seinerzeit viel Zeit und Mühe investiert und mich intensiv mit sämtlichen bekannten Programmen auf dem Markt auseinandergesetzt; danach war völlig klar: es konnte nur EASYPRO sein.«
Dr. med. Kaese, Chirurg, München, Marienplatz:
»Hervorragendes Programm. Wir kommen ausgezeichnet damit klar. Kann man nur wärmstens an andere Kollegen weiterempfehlen.«
Gastroenterologisches Institut Dres. Henke, Strauch, Ruckdeschel, München, Stachus:
»Ihr Programm war für uns die richtige Entscheidung. Unsere Frau W. ist jedesmal wieder ganz glücklich, wie schnell und problemlos sie wieder die Quartalsabrechnung hinter sich hat.«
(Datenbestand ca. 18.000 Patienten)
Dr. med. Konrad, Allgemeinarzt, Wiesau:
»Vielen Dank für die bisherige gute Zusammenarbeit und Kompliment für Ihr Programm.«
Dr. med. Höh, Augenarzt, Karlsruhe:
»Seit Jahren zuverlässig, absturzsicher, solide im permanenten Intensiv-Einsatz (Netzwerk) mit über 13.000 Patienten.« (Größte Augenarzt-Praxis in Karlsruhe)
Brian Walker & Ass. (Hongkong):
»Preiswertes Programm; ein anderer Kollege in Hongkong hat für solch eine Leistung um einiges mehr bezahlt.«
Dr. med. Scholz, Kinderarzt, Garching:
»Wenn das so weitergeht, werde sogar ich noch zum Computerfan.«
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Unsere Stärke: der Premium-Service
Kennen Sie das? Sie haben ein technisches Problem, oder irgendeine Unklarheit oder Frage, und rufen bei der Anbieter- bzw. Versorgerfirma an. Wahrscheinlich irgendeine gebührenpflichtige 0180-Nummer. Wenn Sie Pech haben, müssen Sie einem Sprachcomputer Fragen beantworten und sich durch mehrere Menues hangeln. Dann kommen sie in eine Warteschleife; da wird Ihnen dann eine Zeitlang Musik vorgespielt. Wenn Sie Glück haben, dürfen Sie gleich in die Warteschleife. Die kann einige Minuten dauern. Vielleicht wird Ihnen dann versprochen, daß Sie einer der nächsten seien, die drankommen; vielleicht fliegen Sie auch einfach hinaus und müssen nochmal anrufen. Schließlich hören Sie ganz erleichtert eine echte menschliche Stimme. Aber leider, leider handelt es sich nur um eine nette, junge Telefonistin, die Ihnen keine Sachauskunft geben kann. Ihr Problem würde an "die Technik" weitergeleitet, heißt es. Das könne schon mal so ein bis drei Tage dauern.
Die direkte Nummer "der Technik" wird man Ihnen niemals geben — Sie könnten ja dort jemand bei der Arbeit stören. Wenn Sie Glück haben, wird Ihr Problem nach der erbetenen Frist beantwortet. Oder es fährt gebührenpflichtig bei Ihnen jemand an. Ob die Ursache bei Ihnen lag oder vielleicht bei der Firma, die selbst einen Fehler gemacht hat und diesen nun ausbügeln muß, wird man Ihnen nicht mitteilen.
Sie kennen dieses Theater? Leider ist das schon fast überall so. Aber bei RESCHKE KOMMUNIKATION nicht. Da bekommen Sie den Chef persönlich an den Apparat und erhalten direkt die Antwort. Die ist auch fast immer schon die Lösung, denn der Chef ist auch der Entwickler und kennt seine Software in und auswendig. Dieser Unterschied unterscheidet uns von den anderen; er ist unsere größte Stärke — neben der überaus stabilen Software, die die meisten Anrufe schon im Vorfeld überflüssig macht.
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